新供給、新場景、新體驗，讓歷經十二年的天貓雙11釋放出新的增長潛能。
今年的雙11是變化最大的一年。從商家到消費者，從外貿工廠到田間地頭，從直播生態到物流體系，從線下商業到技術保障，從國內到海外……數字已經表明，更長週期的售賣，給消費者帶來了更多實惠，給商家創造了更大增長空間。
消費者買得爽，商家賣得歡，“尾款人”成了流行熱詞。雙11展現的內需活力，給人們帶來更大的信心。
許多前所未有的新角色參與雙11，衣食住用行的消費需求被全方位滿足。數字原生技術被廣泛應用，讓雙11更智能、更可靠。這是一場商業的盛會，也是對數字基礎設施的一次檢驗。
新週期推動新供給爆發
今年的雙11被商家寄予了更大期待，活動規模也創下了新紀錄。今年天貓雙11參與品牌25萬，參與商家500萬，折扣商品達到1600萬款，是去年的1.6倍。無論是大品牌、新商家還是產業帶，都把天貓雙11作爲全面“回血”和加速增長的主陣地。
天貓雙11助力產業帶商家回血和加速增長
更長的售賣週期，爲更多商家提供了增長新機遇。不少首次參與雙11的新商家得以更從容地備貨補貨，實現更大爆發。因疫情受到衝擊的外貿工廠和產業帶商家，在雙11期間加速“回血”，收穫數字化帶來的增長紅利。
今年加入天貓雙11的，還有30多萬貧困縣商家。數據顯示，今年11月1日到10日，貧困縣商家的成交額同比增長74%，其中尚未脫貧摘帽的52個貧困縣商家的成交額同比增速達到122%。
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“新制造”入局天貓雙11。今年9月首度公開亮相的阿里“犀牛智造”，在“雙節棍”期間就實現“小單快反”（小單量快速反應）。數據智能驅動的柔性製造模式，讓11月11日的售賣和第一波售賣銜接得更好，庫存規模也能降到最低。據悉，一批天貓服裝商家上架IP聯名服裝，事先並沒有備貨。他們基於天貓雙11預售的情況在 “犀牛智造”下訂單，7天內“即賣即產”，款式不重樣。在新技術的推動下，供給側的數字化升級走向深入，服務業和製造業的邊界已被打破。
新體驗開拓新消費潛力
天貓雙11之變，還變在消費者的體驗。今年的雙11，服務更近，物流更快，品類更多，消費者有了更多選擇，也得到更多樂趣。
疫情一度給線下商家帶來衝擊，今年的雙11也成爲線下商家的增長契機。今年，210萬個線下商家參與雙11，從預售到爆發橫跨三個週末的新週期，能讓許多原本基於線下經營的業態，充分參與這場商業共振。天貓超市、盒馬、餓了麼、銀泰、大潤發……阿里新零售的長期耕耘，形成了覆蓋海量消費者的新生活圈。
收貨變得更快了。隨着數字技術滲透到供應鏈管理、倉庫發貨、快遞中轉、末端配送，雙11的物流體驗顯著提升。菜鳥預售極速達服務覆蓋了全國338個城市，預售訂單可提前下沉到配送網點和社區，將配送距離縮短至幾公里甚至幾百米。消費者睡前下單，醒來就能收到貨。商家由此獲得了更多好評，供應鏈流轉的效率也直線提升。
天貓海外雙11開通船舶運輸專線
品類變得更多了。從吃喝玩樂到買房買車，雙11覆蓋了和大衆生活相關的更多品類。天貓雙11期間，數千萬人在線看房，數十萬消費者在線下單購車。消費體驗被重塑，更多的行業領域也加速擁抱新一波的數字化紅利。
技術是所有創新的堅實底座。繼去年雙11核心系統上雲後，阿里巴巴全面雲原生化，穩健的雲計算能力保障了雙11的順暢運行。超過數萬億次的AI計算，給商家和消費者帶來巨大便利，也提升了商業效率。
從商業到物流，從內容生態到技術體系，數字新基建不斷升級。人們更加清晰地感受到，數字化是不確定性時代裏最大的確定性機會。雙11展現的內需能量、發展韌性和創新活力，也讓人們對當下更加堅定，對未來更有信心。